Terma & Syarat Hari2Menang – Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara hari2menang dan setiap individu yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform hari2menang di laman web https://hari2menang.click serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat deposit pertama atau sekadar menggunakan perkhidmatan platform, anda dengan ini bersetuju secara penuh dan tanpa syarat kepada semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hari2menang, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang penyertaan dalam perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Tidak pernah dikecualikan diri atau diharamkan secara sukarela daripada mana-mana platform perjudian.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga atau entiti korporat ketika mendaftar akaun peribadi.

Setiap ahli hari2menang hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza, alamat IP yang sama, nombor telefon yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan perampasan mana-mana baki atau kemenangan yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Hari2menang berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau bil utiliti untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran pertama anda.

• Maklumat pendaftaran mesti mencerminkan identiti sebenar pemilik akaun.
• Nombor telefon yang didaftarkan mestilah aktif dan boleh menerima SMS pengesahan.
• Alamat e-mel yang diberikan akan digunakan untuk komunikasi rasmi termasuk notifikasi terma dan promosi.
• Perubahan kepada maklumat akaun mesti disahkan oleh pasukan hari2menang sebelum berkuat kuasa.

Hari2menang menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan. Semua deposit adalah dalam denominasi Ringgit Malaysia (RM) dan tiada yuran tambahan dikenakan oleh hari2menang untuk deposit menggunakan kaedah berikut:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera, tersedia 24 jam sehari.
• GrabPay — deposit segera, tersedia 24 jam sehari.
• DuitNow — pemindahan segera antara bank Malaysia.
• FPX (Financial Process Exchange) — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Boost eWallet — deposit segera, tersedia 24 jam sehari.
• ShopeePay — deposit segera melalui ekosistem Shopee.

Hari2menang hanya menerima deposit dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga, akaun syarikat atau sumber yang tidak diketahui asal-usulnya boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga siasatan selesai. Wang yang berasal dari aktiviti haram tidak akan diterima dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Hari2menang komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah didaftarkan atas nama ahli sendiri.

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan standard: 15–60 minit untuk eWallet; 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Ahli Platinum ke atas: pengeluaran diutamakan diproses dalam masa kurang dari 10 minit.
• Had pengeluaran mingguan bergantung kepada peringkat VIP semasa ahli.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, hari2menang berhak meminta pengesahan identiti (KYC) yang melibatkan penyerahan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah. Proses ini adalah untuk melindungi akaun anda dan memastikan pematuhan terhadap peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh hari2menang tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus di hari2menang melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya layak untuk ahli yang telah menyempurnakan proses pengesahan akaun.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan bonus berulang seperti reload mingguan.
• Syarat rollover (x kali ganda pertaruhan) mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditarik keluar. Nilai rollover spesifik dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan pada setiap promosi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Hari2menang berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.

Hari2menang berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notifikasi terlebih dahulu, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan hak ahli yang telah pun menuntut dan sedang memenuhi syarat bonus berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di hari2menang — termasuk slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger), taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), permainan meja, jackpot dan perlawanan langsung — dikendalikan mengikut peraturan teknikal pembekal permainan masing-masing.

• Keputusan semua permainan digital dijana oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan dikendalikan mengikut polisi penyelesaian yang adil — pertaruhan yang terjejas akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan.
• Kemenangan yang dipaparkan di skrin adalah muktamad setelah keputusan permainan disahkan oleh sistem.
• Hari2menang tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat sambungan internet yang tidak stabil di pihak ahli.

Untuk permainan taruhan sukan, pertaruhan yang diterima sebelum acara bermula dianggap sebagai pertaruhan sah. Pertaruhan yang diletakkan selepas acara tamat atau selepas keputusan diketahui oleh mana-mana pihak adalah tidak sah dan akan dibatalkan. Dalam situasi pertaruhan langsung (in-play), had pertaruhan boleh berubah mengikut keadaan perlawanan.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform hari2menang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, perampasan semua baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Penyalahgunaan bonus melalui berbilang akaun, pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar, atau penggunaan akses akaun orang lain.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform hari2menang untuk tujuan kewangan haram.
• Membuat akaun bagi pihak individu lain atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Ancaman, bahasa kesat atau tingkah laku tidak sopan terhadap mana-mana kakitangan hari2menang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun hari2menang anda. Hari2menang mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik, kompleks dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan yang lebih kukuh.
• Log keluar dari akaun setiap kali menggunakan peranti yang dikongsi atau peranti awam.
• Maklumkan hari2menang dengan segera jika anda menyedari akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Hari2menang tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat — jangan berikan kepada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan hari2menang.

Hari2menang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak dibenarkan yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya untuk menyiasat sebarang laporan keselamatan yang dibuat dengan segera.

Hari2menang mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi kami. Ringkasan prinsip utama yang berkaitan dengan terma ini adalah seperti berikut:

• Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan komunikasi perkhidmatan.
• Data tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Semua data diproses dan disimpan mengikut piawaian keselamatan antarabangsa termasuk enkripsi SSL 256-bit.

Hari2menang berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notifikasi terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka kukuh tentang perkara-perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform yang disyaki.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Permohonan pengecualian diri yang dihantar oleh ahli sendiri atau wakil yang sah.

Ahli yang mahu menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan hari2menang melalui live chat. Sebarang baki yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat yang berkaitan dipenuhi dan pengesahan identiti dilengkapkan.

Hari2menang menyediakan platform sebagaimana adanya (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat teknikal atau memenuhi semua keperluan khusus ahli.

Hari2menang tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang timbul dari keputusan permainan, keputusan taruhan sukan, atau turun naik tuah semasa bermain. Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda sendiri. Hari2menang tidak boleh bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit atau sebarang tuntutan pihak ketiga yang berkaitan dengan penggunaan platform.

Hari2menang komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam kemampuan kewangan mereka dan menetapkan had yang sesuai untuk sesi permainan mereka. Platform hari2menang menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Fungsi had kerugian untuk kawalan lebih ketat terhadap perbelanjaan permainan.
• Had masa sesi untuk mengelakkan permainan berterusan tanpa rehat.
• Fungsi pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal.
• Akses kepada maklumat dan sumber bantuan permainan bermasalah.

Hari2menang berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Dalam kes perubahan yang material (perubahan besar yang mempengaruhi hak ahli), hari2menang akan memberikan notifikasi kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun.
• Notifikasi dalam akaun semasa log masuk ke platform.
• Pengumuman di halaman utama laman web hari2menang.

Penggunaan berterusan platform hari2menang selepas tarikh berkuat kuasa Terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang ada sebelum terma baru berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang di bidang kuasa di mana hari2menang memperoleh lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut secara berperingkat:

• Peringkat 1: Aduan rasmi melalui pasukan sokongan hari2menang — kami akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian dalam masa 5 hari bekerja.
• Peringkat 2: Jika tidak diselesaikan, perkara akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dilantik oleh badan pengawal selia lesen hari2menang.
• Peringkat 3: Sebagai pilihan terakhir, perkara boleh dibawa ke mahkamah yang berkenaan di bidang kuasa yang berkaitan.

Untuk menghubungi hari2menang berkaitan sebarang pertikaian atau soalan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui live chat dalam akaun atau melalui e-mel di support@hari2menang.click. Masa tindak balas kami adalah dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.